НОКО

Независимая оценка качества образования в Санкт-Петербурге

1. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность

1.1. Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Критерий Подтверждение Балл
Наличие заполненного раздела «Сведения об образовательной организации на главной странице сайта» (далее – «специальный раздел» или СР) Раздел СР заполнен и находится на главной странице сайта 1
Наличие заполненного подраздела «Основные сведения» в СР Подраздел «Основные сведения» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Структура и органы управления ОО» в СР Подраздел «Структура и органы управления ОО» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Документы» в СР Подраздел «Документы» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Образование» в СР Подраздел «Образование» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Образовательные стандарты» в СР Подраздел «Образовательные стандарты» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Материально-техническое оснащение и оснащенность образовательного процесса» в СР Подраздел «Материально-техническое оснащение и оснащенность образовательного процесса» создан и заполнен 1
Наличие заполненных подразделов «Платные образовательные услуги», «Стипендии и иные виды материальной поддержки» и «Вакантные места для приема (перевода)» в СР Подразделы «Платные образовательные услуги», «Стипендии и иные виды материальной поддержки» и «Вакантные места для приема (перевода)» созданы и заполнены 1
Наличие заполненного подраздела «Финансово-хозяйственная деятельность» в СР Подраздел «Финансово-хозяйственная деятельность» создан и заполнен 1
Наличие актуальной информации в разделах «Документы» и «Услуги и работы» на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru В разделах «Документы» и «Услуги и работы» на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru размещена актуальная информация 1
Итого: 10
1.2. Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации
Критерий Подтверждение Балл
Наличие в СР подраздела «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав» Подраздел «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав» создан и заполнен 1
Информация о руководителе, заместителе(ях) руководителя (включая руководителей филиалов (при наличии) контактных телефонах, адресах электронной почты  Информация о руководителе, заместителе(ях) руководителя (включая руководителей филиалов (при наличии) контактных телефонах, адресах электронной почты размещена 1
Информация о наградах и поощрениях педагогических работников Информация о наградах и поощрениях педагогических работников размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: ФИО, должность (должности), преподаваемая дисциплина (при наличии) Информация о персональном составе педагогических работников: ФИО, должность (должности), преподаваемая дисциплина (при наличии) размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: уровень образования (высшее, среднее, специальное и т.п.) Информация о персональном составе педагогических работников: уровень образования (высшее, среднее, специальное и т.п.) размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: квалификация, ученое звание и степень (при наличии) Информация о персональном составе педагогических работников: квалификация, ученое звание и степень (при наличии) размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: наименование направления подготовки и (или) специальности Информация о персональном составе педагогических работников: наименование направления подготовки и (или) специальности размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: общий стаж педагогической работы Информация о персональном составе педагогических работников: общий стаж педагогической работы размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: стаж работы в должности Информация о персональном составе педагогических работников: стаж работы в должности размещена 1
Итого: 10
1.3. Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации
Критерий Подтверждение Балл
Наличие меню «Контакты» с указанием почтового адреса, индекса, телефона и электронной почты 1
Наличие сведений о днях и часах приема руководителем 1
Наличие сведений о днях и часах приема заместителями руководителя включая руководителей филиалов (при наличии) 1
Наличие электронных адресов педагогических работников 2
Наличие электронных адресов педагогических работников 2
Наличие сведений о днях и часах приёма педагогических работников и/или проводимых ими консультациях 1
Обеспеченность взаимодействия с получателями образовательных услуг через социальные сети, сайты или блоги сотрудников организации 1
Наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации 1
Итого: 10
1.4. Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации):
Критерий Подтверждение Балл
Наличие информации об обращениях граждан на сайте организации (жалобы, предложения, вопросы, отзывы, благодарности и т.п.) 0/2/4
Наличие информации о результатах рассмотрения обращений граждан 0/2/4
Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (например, статус обращения, наличие специалистов по взаимодействию с гражданами) 0/2
Итого: 10

2. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

2.1. Материально-техническое и информационное обеспечение организации
Критерий Подтверждение Балл
Обеспеченность обучающихся (в соответствии с образовательными программами) компьютерами (количество компьютеров на одного обучающего) — 1 при 100% 0/1
Обеспеченность педагогических работников компьютерами (количество компьютеров на одного работника) 0/1
Наличие локальной сети 0/1
Обеспеченность организации мультимедийными проекторами 0/1
Обеспеченность организации интерактивным оборудованием 0/1
Обеспеченность организации оборудованием для видеоконференцсвязи 0/1
Обеспеченность образовательного процесса специализированными кабинетами в соответствии со спецификой дополнительных образовательных программ 0/1
Наличие компьютеров (от имеющихся в учреждении) с доступом к сети Интернет  0/1
Обеспеченность обучающихся методическими пособиями в печатной или электронной форме 0/1
Наличие электронной библиотеки научных и методических изданий организации и свободного доступа к материалам библиотеки 0/1
Итого: 10
2.2. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Оценивается по результатам анализа Публичного доклада или данных на сайте ОО

Критерий Подтверждение Балл
Осуществление профосмотра сотрудников ОО в соответствии с законодательством РФ 0-3
Наличие медицинского кабинета или договора с медицинским учреждением 0-2
Наличие специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья (комнаты релаксации, психологической разгрузки, массажного кабинета и пр. 0-3
Наличие отдельной столовой 0-2
Итого: 10
2.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися

Экспертная оценка по результатам анализа сайта и Публичного доклада

Критерий Подтверждение Балл
Наличие обучающихся по дополнительным профессиональным программам индивидуального обучения и/или индивидуальным образовательным маршрутам 0-1-2
Использование дистанционных образовательных технологий 0-2-4
Наличие обучающихся по дополнительным профессиональным программам по работе с инофонами и/или лицами с ОВЗ 0-2
Проведение психолого-педагогических и/или социологических исследований, опросов 0-2
Итого: 10
2.4. Наличие дополнительных образовательных программ

Экспертная оценка по результатам анализа сайта и Публичного отчёта

Критерий Подтверждение Балл
Наличие дополнительных профессиональных программ ПК 0/2
Наличие дополнительных профессиональных программ ПК, прошедших внешнюю экспертизу 0/2
Наличие дополнительных профессиональных программ переподготовки 0/2
Наличие дополнительных общеобразовательных программ 0/2
Наличие программ, реализуемых в рамках персонифицированной модели ПК 0/2
Итого: 10
2.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах , выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях
Критерий Подтверждение Балл
Организация ОО профессиональных конкурсов, проектов, фестивалей, смотром и т.д. 0/1
Участие сотрудников ОО в профессиональных конкурсах, проектах, грантах, смотрах и т.д., включая работу в составе жюри или конкурсных комиссий (региональных, всероссийских, международных) 0/1
Наличие сотрудников-победителей конкурсов, проектов, грантов, смотров и др. (в соотвтетвии со специализацией) или победы организации 0/1/2
Наличие сотрудников-экспертов в области инновационной деятельности, государственной итоговой аттестации, независимой оценки качества образования 0/1/2
Участие организации в выставках и конференциях (региональных, всероссийских, международных) 0/1/2
Наличие научных и научно-методических публикаций сотрудников (региональных, всероссийских, международных) 0/1/2
Итого: 10
2.6. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся
Критерий Подтверждение Балл
Наличие психолого-педагогического консультирования педагогических работников 0/2
реализация образовательных программ, включающих в себя модули, направленные на укрепление здоровья педагогических работников 0-3
Реализация дополнительных профессиональных программ, включающих в себя модули, направленные на укрепление психологического здоровья педагогических работников 0-3
Наличие консультирования педагогических работников по правовым и социальным вопросам, связанным с их профессиональной деятельностью 0-2
Итого: 10
2.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов
Критерий Подтверждение Балл
Использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов 0/2
Использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования 0/2
Предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования 0/2
Обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья 0/2
Оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья 0/2
Итого: 10

3. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников

Анкетирование получателей образовательных услуг проводилось с помощью google-формы, размещенной на сайте
Результаты анкетирования размещены на сайте

3.1. Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг:
3.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг:

4. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций:

4.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг:
4.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг:
4.3. Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг:

Всего: баллов